Jei manote, kad gavote nekokybišką prekę, kuriai pasitaikė gamintojo brokas (taip, nors ir retai, tačiau taip gali nutikti), tuomet tiesiog susisiekite su mumis pagalbos kontaktais:
- telefonu: 8 640 15014
- el. paštu: labai@gerilesiai.lt.
Laiške nurodykite užsakymą bei smulkiai išdėstykite kokius galimo broko požymius matote/jaučiate.
Kiekvienas galimo broko atvejis nagrinėjamas individualiai. Jei prekė turi gamyklinį broką, tuomet tokią prekę pakeisime nauja per įmanomai trumpiausią laiką. Jei brokuotos prekės pakeisti į tokią pačią bus neįmanoma, tuomet grąžinsime už ją pinigus arba pakeisime panašia kita.
Atkreipiame dėmesį, kad prie visų spalvotų lęšių aprašymų yra minimos specialios sąlygos, kurioms esant, prekė negali būti laikoma brokuota.